再强调一次,某些工作不起作用时,不是人不起作用,而是过程不起作用。需要释放人的潜力,使人尽其才,各尽所能。这种能力是存在的,只需把道路让开,将其引导出来即可。
规模化Scrum
当Scrum团队自适应并分发工作时,团队网络也在做同样的事情。正如我在第3章中所讨论的,需要通过网络将决策推到边缘的节点上。这样,进行规模化时,就可以稳健地进行。哪怕一个节点坏掉,也没什么大不了的。系统会随着环境的变化而自我修复、成长、响应和变化。
关键是要在网络的各个组件之间建立一套稳定接口,并熟悉这些接口。回想一下萨博公司的鹰狮E型战斗机团队。他们在飞机的每一个部件之间创建了稳固的界面,就像乐高一样,可以任意拆卸某一处,而不影响其余部分。萨博团队的组织结构类似,每个团队,或团队中的团队,都负责一个模块——雷达团队在这里,发动机团队在那里,机身团队在那边。就像飞机的各个部件都有熟悉的稳定接口一样,各个团队本身也有。这是康威定律在起作用,你需要产品由松散耦合的组件组成,同理,你也需要以同样的方式设计组织架构。从组织的一个级别发送到另一个级别的报告、读数和更新都是浪费。实际上,任何管理都是浪费。在完美世界里,根本没有管理层,只有创造价值的团队。然而,我们所处的不是完美世界,而是现实世界,故而确实需要一些结构。正如我在第6章中所说的,你需要最低限度的管理,刚刚好,可行即可。