此外，把握主题是FBI询问者在谈话过程中最需要掌握的核心。一旦被询问者在询问人员的引导下进入了谈话的情景，询问者不但要倾听被询问者谈话的内容和细节。在被询问者在倾诉自己的情况时，尽量不要打断他的话。让其表述完整，要学会倾听是FBI探员谈话第一个要掌握的方法，在此同时还要注意发现他谈话中逻辑是否合理，还有是否有疏忽的地方。发现疏忽或者是谈话人有意回避的一些话题时，要保证镇定，或者采取继续倾听的方法，或者判断被询问人此时的心情状况要求其给予补充，当发现被询问人心情激动时务必停止话题对其进行安慰，但事后要搞清被询问者不配合的原因。
FBI的询问人员在倾听被询问者谈话的同时还要把握一些情感上的细节，这对判断一个人的性格，分析他提供的信息大有帮助。在这方面询问人员应该有敏锐的观察力和强大的分析力。
询问的过程并不是一直地滔滔不绝，这期间也要一定的空白期间——沉默。沉默是一个人逃避问题的一种方式，有时也表示他在思考这件事是否适合提供给FBI询问人员。往往被询问者回避或者选择沉默的话题是关于一些隐私或者试图保留的其他活动。在此时用策略的、理解的和诚挚的态度去考查深究这个问题的关键，一般都能发现被询问人想回避一话题的原因，虽然这样的原因不一定与询问的目的有关系。